Kundenservice

Wählen Sie das gewünschte Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift sowie weitere gängige Zahlungsarten über unseren Zahlungsanbieter Stripe.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren und wir versuchen, Änderungen vorzunehmen. Bitte schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail.

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und Ihrer Bestellnummer.

Innerhalb von 200 km ab unserem Lager ist die Lieferung kostenlos. Bei einer größeren Entfernung berechnen wir eine Grundgebühr von 200 € plus 1 € pro zusätzlichem Kilometer.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Ihrem Standort ab. In der Regel liefern wir innerhalb von 5–10 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen kann es etwas länger dauern.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Anfragen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Ja! Sie können bei der Bestellung die Option „Montage“ wählen. Unser Fachpersonal übernimmt dann die komplette Montage bei Ihnen vor Ort. Der Montageservice kostet 1367 € zusätzlich zu den Versandkosten.

Der Montageservice umfasst die fachgerechte Montage des Produkts inklusive aller notwendigen Befestigungen. Unsere Monteure beraten Sie auch gerne vor Ort bezüglich der optimalen Platzierung.

Grundsätzlich ja. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist, um die Rücksendung zu veranlassen. Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Reparatur.

Auf alle unsere Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 10 Jahren. Viele unserer Markenhersteller bieten darüber hinaus erweiterte Garantien.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto können Sie jedoch Ihre Bestellhistorie einsehen und Bestellungen leichter verfolgen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Unter „Mein Konto“ finden Sie die Funktion „Bestellungen übertragen“. Geben Sie dort Ihre Bestell-ID ein, und nach einer Bestätigung per E-Mail wird die Bestellung mit Ihrem Konto verknüpft.